今天告訴你9種不常見的原因!
第1種:網站服務(wù)器日常維護不到位
第2種:域名(míng)服務(wù)器維護問題
第3種:網站代碼程序出錯
第4種:服務(wù)器硬件配置過低
第5種:網站内放了過大的圖片,加載慢造成
第6種:浏覽器兼容問題
第7種:視頻或者動畫效果過大,加載慢造成
第8種:本地網絡不穩定
第9種:網站流量超标
今天9種不常見與前期說的4種常見問題;都是會造成網站打不開;難道就隻有(yǒu)這13種情況嗎?當然不是,還有(yǒu)很(hěn)多(duō)少見的其它原因也會造成。一但發現打不開,客服部的人員就要進行前期排查,客服查不出來,就要派單到技(jì )術部一一排查。。。直到查出原因為(wèi)止。
有(yǒu)時候查出一個原因需要很(hěn)長(cháng)時間,解決問題也有(yǒu)很(hěn)多(duō)需要很(hěn)少時間,這些付出對于用(yòng)戶來講他(tā)不懂;因為(wèi)他(tā)隻有(yǒu)一個要求就是能(néng)夠打開正常訪問就好,但要實現這個目标,卻是需要很(hěn)多(duō)人的協同配合才有(yǒu)辦(bàn)法實現的。
我們有(yǒu)時候就會遇到一些客戶說,我們網站都沒有(yǒu)什麽事,你們哪有(yǒu)做什麽服務(wù);在這裏告訴你,你的網站保持正常運行,其實背後有(yǒu)一群人在為(wèi)此努力;不是我們沒為(wèi)你做事,而是我們采用(yòng)讓你無憂的方式為(wèi)你做事,這種方式才是真正達到你當時想購(gòu)買服務(wù)時的初忠。
如果要等用(yòng)戶發現問題,那都不知道是什麽時候的事了,這中(zhōng)間也不知道停了多(duō)長(cháng)時間了,等你發現時損失也不知道有(yǒu)多(duō)少了!
主動能(néng)發現并解決問題,這種服務(wù)是不是大家最想要的。。。你認同嗎?