作(zuò)為(wèi)一個合格的網站建設公(gōng)司，能(néng)一直堅持走在行業的前列，必定在某些方面有(yǒu)過人之處，值得我們學(xué)習、借鑒。首先，網站建設公(gōng)司作(zuò)為(wèi)一個乙方，是提供服務(wù)的，我們要做的就是根據客戶比較抽象的要求和想法，具(jù)化出實實在的東西來，也就是開發、制作(zuò)出客戶想要的網站，這才是我們的核心業務(wù)，也是我們的目的。說到服務(wù)，其實網站建設的服務(wù)主要分(fēn)為(wèi)建站服務(wù)和售後服務(wù)兩部分(fēn)
建站服務(wù)
根據客戶的需求制作(zuò)、開發網站，其實整個過程又(yòu)可(kě)以細分(fēn)為(wèi)：需求了解、頁(yè)面設計、前端設計、管理(lǐ)端開發等幾個環節。整個過程中(zhōng)，溝通、服務(wù)顯得很(hěn)重要，客戶經理(lǐ)這個角色一定要選好，這樣在對接甲方的時候，工(gōng)作(zuò)才能(néng)清晰、有(yǒu)效。根據客戶的實際需求，設計出符合客戶行業特性的網站，這才是真正的定制。隻有(yǒu)通過客戶經理(lǐ)跟客戶不斷地溝通，技(jì )術人員不斷地優化網站，才能(néng)讓客戶滿意，從而真正完成這個網站的建設工(gōng)作(zuò)。這就要求我們，要真正從客戶的角度出發，盡可(kě)能(néng)地滿足客戶的全部需求。
售後服務(wù)
網站制作(zuò)完成以後所提供的服務(wù)，也是整件工(gōng)作(zuò)關鍵的一環。售後服務(wù)的優劣直接影響用(yòng)戶的滿意程度，以及客戶轉化率，進而影響倒公(gōng)司的業務(wù)和收益。網站制作(zuò)完成、上線(xiàn)之後，在服務(wù)器上運行的時候，有(yǒu)可(kě)能(néng)會發生代碼出錯，或是受到黑客的攻擊。這時更會體(tǐ)現到服務(wù)的重要性，我們要定期幫用(yòng)戶做好數據備份，幫用(yòng)戶及時處理(lǐ)網站出現的各種狀況，讓用(yòng)戶放心。
鑒于網站建設行業的服務(wù)屬性，我們隻有(yǒu)認真、細緻地做好服務(wù)工(gōng)作(zuò)，才能(néng)獲得更多(duō)用(yòng)戶的肯定。
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