網站用(yòng)戶是網站的收入來源,用(yòng)戶和網站之間存在着相互依存、共生的關系。隻有(yǒu)立足用(yòng)戶,網站才能(néng)有(yǒu)“活水”,才能(néng)獲得盈利機會和動力,才能(néng)持續發展。一個合格的網站需要做什麽?
1、網站提供的優質(zhì)服務(wù)——網站的服務(wù)是核心要素:為(wèi)了留住用(yòng)戶的心,讓他(tā)們成為(wèi)網站的忠實用(yòng)戶,需要持續為(wèi)他(tā)們提供優質(zhì)的内容服務(wù)。這些信息是網站對用(yòng)戶忠誠度的反饋。
2、用(yòng)戶訪問環境——網站的設計直接展現了網站的環境。為(wèi)了讓用(yòng)戶體(tǐ)驗到舒适良好的訪問環境,網站應避免在整個網站中(zhōng)設置過多(duō)的廣告,這會嚴重影響用(yòng)戶體(tǐ)驗。為(wèi)了避免此類廣告造成的用(yòng)戶流失,用(yòng)戶應該在舒适的訪問環境中(zhōng)對網站感覺良好。
3、網站速度——對于頻繁訪問各種網站的用(yòng)戶來說,如果網站的打開速度,也就是頁(yè)面的響應速度快,那麽網站就能(néng)盡快給我們留下好印象。因此,我們應該選擇一個穩定快速的空間。根據調查,用(yòng)戶可(kě)以不耐煩打開網站的時間是8秒(miǎo),如果超過8秒(miǎo)就沒有(yǒu)用(yòng)戶了。
4、用(yòng)戶與網站的互動——網站的發展離不開用(yòng)戶及其在日常管理(lǐ)中(zhōng)的建議和意見。網站與用(yòng)戶保持良好的互動和溝通,讓用(yòng)戶感受到網站的重要性和尊重,提高用(yòng)戶對網站的喜愛,增強用(yòng)戶對網站的粘性;同時,也能(néng)使網站獲得有(yǒu)用(yòng)的用(yòng)戶體(tǐ)驗,不斷改進和提高。
5、創造力——用(yòng)戶和網站之間的關系就像是一種共生關系,但它們之間持久的吸引力終取決于網站能(néng)夠為(wèi)用(yòng)戶提供的價值。合格的網站必須不斷更新(xīn)自己的内容和資源,讓用(yòng)戶從中(zhōng)獲得新(xīn)鮮和新(xīn)的價值。隻有(yǒu)這樣,用(yòng)戶才能(néng)有(yǒu)韻味,即網站要時刻保持活力。
6、共赢——網站設計的發展最終要追求自身利益,這既是站長(cháng)實現自身價值和目标的必由之路,也是網站可(kě)持續發展的依賴和動力。但無論如何,網站的盈利模式必須保證用(yòng)戶的利益。隻有(yǒu)當用(yòng)戶感興趣時,網站才能(néng)盈利。
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